Acuerdo de ventas

Definiciones: salvo que se indique lo contrario, los términos utilizados en esta página tienen el mismo significado que en el Acuerdo de Usuario.

2.1. El objeto del presente Acuerdo de ventas es determinar los Servicios ofrecidos en el Sitio, las condiciones para beneficiarse de dichos Servicios y los derechos y obligaciones de las partes. 2.2. El alcance del presente Acuerdo de ventas comprende todos los avisos, textos y declaraciones publicados por Rutaku en relación con el uso, la membresía y los Servicios dentro del Sitio. 2.3. Al aceptar las disposiciones del presente Acuerdo de ventas, también aceptas todas las declaraciones realizadas por Rutaku en relación con el uso, la membresía y los Servicios dentro del Sitio, y te comprometes a actuar de conformidad con dichas declaraciones. 2.4. Toda la comunicación y la correspondencia entre el Vendedor y el Comprador debe realizarse exclusivamente a través del Sitio. Cualquier comunicación fuera del Sitio está prohibida tanto para el Comprador como para el Vendedor.

3.1. El Comprador solo puede cancelar uno o varios productos por los que haya realizado un pago, o desistir de ellos, dentro de las condiciones de cancelación ofrecidas por el Sitio. 3.2. El Comprador se asegurará de que los precios de los Productos que haya comprado o tenga derecho a comprar se paguen, mediante el Servicio de Compra Segura (ARTÍCULO 6), en la Cuenta Segura gestionada por Rutaku, donde quedarán bloqueados hasta que se completen la venta entre el Comprador y el Vendedor, la entrega del Producto por parte del Vendedor y su aceptación por parte del Comprador. 3.3. El Comprador acepta, declara y se compromete a dar su aprobación en un plazo de 24 horas para completar la transacción tras recibir el producto. 3.4. El Comprador acepta, declara y se compromete a reconocer que, si en cualquier fase del proceso de compraventa en el Sitio y por cualquier motivo el Vendedor desiste de vender y entregar el Producto, Rutaku no tendrá ninguna responsabilidad ni obligación; y que no podrá exigir a Rutaku, de ninguna manera, el suministro del Producto que intenta comprar o de su equivalente, ni ninguna indemnización. 3.5. El Comprador acepta, declara y se compromete a reconocer que el Sitio no puede ser considerado responsable de ningún problema que pueda surgir tras la venta de cualquier Producto, y que solo el Vendedor puede ser considerado responsable de todos los problemas que surjan. 3.6. El Comprador acepta, declara y se compromete a reconocer que el periodo de garantía de 7 días comenzará después de que confirme la recepción del Producto/Servicio. (***) 3.7. El Comprador acepta, declara y se compromete a reconocer que, en el momento en que pulsa el botón que indica que ha recibido el Producto/Servicio, ha realizado todas las comprobaciones relativas al pedido y ha recibido el Producto/Servicio en su totalidad. (***) 3.8. El Comprador debe dar su aprobación al Producto/Servicio entregado por el Vendedor en un plazo de 48 horas. Si no se da ninguna aprobación en dicho plazo y el Comprador no ha presentado ninguna objeción, el pedido se considerará completado automáticamente. (***)

4.1 El Vendedor acepta, declara y se compromete a garantizar que los Productos que pone a la venta en el Sitio son de su propiedad y/o que está autorizado para transferir su propiedad, que no existe ningún impedimento legal o de otro tipo para la venta del Producto por su parte y que los productos no infringen derechos de la personalidad, derechos de autor ni otros derechos de propiedad intelectual. 4.2. El Vendedor acepta que toda la responsabilidad legal de los Productos que pone a la venta en el Sitio le corresponde a él, y que Rutaku no mantiene con él ninguna relación directa y/o indirecta, en ninguna calidad, en lo que respecta a la oferta y la venta del Producto. 4.3. El Vendedor es responsable de la exactitud del contenido del Producto que pone a la venta en el Sitio. Asimismo, acepta, declara y se compromete a garantizar que tiene acceso a los enlaces de terceros registrados, al teléfono y a la dirección de correo electrónico necesarios y/o que puedan ser necesarios para la transferencia del Producto al Comprador. 4.4. El Vendedor acepta, declara y se compromete a garantizar que el Producto que pone a la venta no tiene ninguna restricción, prohibición, defecto ni ninguna característica no declarada que reduzca su valor. 4.5. El Vendedor acepta, declara y se compromete a reconocer que es plenamente responsable de los bloqueos por motivos de seguridad (restricciones) y/o de las restricciones o prohibiciones que puedan derivarse de una acción realizada y/o producida antes de la venta en relación con el producto que ha vendido. 4.6. El Vendedor acepta, declara y se compromete a no recuperar la cuenta (Producto) que ha vendido contactando con la empresa de videojuegos correspondiente por motivos como el robo/la pérdida de acceso y, en caso de que esto lo lleve a cabo él mismo u otra persona, a indemnizar todos los daños materiales y morales que sufran el Sitio y el Comprador, y/o reconoce que se puede abrir una investigación en su contra por estafa agravada. 4.7. El Vendedor acepta, declara y se compromete a reconocer que, en caso de que Rutaku lo considere culpable y/o responsable en relación con el producto que ha vendido, si no acepta la infracción correspondiente y/o si no se puede alcanzar un acuerdo mutuo en el plazo fijado por Rutaku, el asunto se resolverá de conformidad con la cláusula de Resolución de disputas mencionada en el presente Acuerdo de ventas. 4.8. El Vendedor acepta, declara y se compromete a reconocer que, ante cualquier acción contra el Comprador y/o Rutaku de las mencionadas anteriormente, su membresía en Rutaku será suspendida y/o cerrada; y que, si hay un pedido de por medio, dicho pedido podrá cancelarse en perjuicio del Vendedor sin previo aviso y/o sin declaración alguna. 4.9. El Vendedor tiene el derecho y la facultad de ofrecer y vender un Producto que ponga a la venta en el Sitio a un precio fijo (contraprestación) comunicado de antemano. El Vendedor acepta, declara y se compromete a reconocer que, si el Comprador envía el precio del Producto a la Cuenta Segura, el Comprador tiene derecho a recibir el Producto de forma prioritaria. 4.10. El Vendedor acepta, declara y se compromete a reconocer que el Comprador, al recibir el Producto, puede solicitar a Rutaku que transfiera el precio del Producto que se encuentra en la Cuenta Segura a la cuenta del Vendedor, o bien puede devolver el Producto al Vendedor y solicitar a Rutaku el reembolso del precio del Producto si el Producto enviado por el Vendedor no se ajusta a las características y al contenido indicados en el anuncio o está sujeto a alguna prohibición o restricción. 4.11. Si durante la entrega del Pedido al Comprador no se cumplen las condiciones que el Vendedor ha aceptado, declarado y a las que se ha comprometido según lo indicado anteriormente, el pedido correspondiente se cancelará en perjuicio del Vendedor sin necesidad de aviso adicional. Si esto ocurre, cambiar la contraseña para proteger la cuenta y garantizar la seguridad de la cuenta es responsabilidad del Vendedor. 4.12. El Vendedor acepta, declara y se compromete a reconocer que no conserva ningún vínculo con la cuenta (Producto) que ha vendido y que ha transferido, cedido y traspasado todos sus derechos al Comprador. 4.13. El Vendedor acepta, declara y se compromete, tras completarse la venta y la transferencia de la cuenta en cuestión al Comprador, a proporcionar toda la información que solicite la administración de Rutaku sobre la cuenta en todos los problemas (*) que puedan surgir y, si no proporciona dicha información y/o la información proporcionada resulta insuficiente para resolver el problema, a indemnizar los daños materiales y morales sufridos por Rutaku. 4.14. El Vendedor acepta, declara y se compromete a reconocer que será plenamente responsable (**) de la recuperación de la cuenta en cuestión mediante el contacto con la empresa de videojuegos correspondiente después de la venta, en casos como el robo y/o la pérdida de acceso. 4.15. El Vendedor no puede reclamar ningún derecho en las disputas que puedan surgir cuando el Producto o Servicio que ha puesto a la venta sea apto para la entrega digital automática y el Producto o Servicio se entregue al instante al Comprador, siempre que un Comprador haya realizado el pago y el precio se haya transferido al Vendedor. Los Vendedores aceptan, declaran y se comprometen a retirar de la publicación, iniciando sesión en el Sitio, los Productos o Servicios que hayan retirado de la venta en el mismo momento en que los retiren. De lo contrario, se considerará que han dado su consentimiento expreso a la venta. 4.16. El Sitio puede hacer al Vendedor preguntas detalladas sobre el Producto o Servicio que ha puesto a la venta. Estas preguntas pueden referirse a cómo se obtuvo el Producto/Servicio, a la verificación de los derechos de uso, etc. El Vendedor acepta, declara y se compromete a responder a todas las preguntas sobre este tema. El Vendedor acepta, declara y se compromete a reconocer que, si no se proporciona esta información, la venta del Producto/Servicio correspondiente puede bloquearse y/o su membresía en el Sitio puede cerrarse hasta que se proporcione la información requerida, o de forma permanente. 4.17. En el Sitio existe un Servicio adicional llamado Doping que se utiliza para destacar los anuncios de venta. Este servicio solo es válido para el anuncio para el que se compró, y el Vendedor no tiene derecho a cancelación/reembolso en los casos en que el anuncio se retire de la publicación (por el Vendedor o según lo establecido en el presente Acuerdo de ventas, por ejemplo, porque el anuncio presente condiciones no aptas para la venta), el anuncio se venda o la venta se cancele porque un anuncio retirado de la publicación para su venta no cumple las condiciones de venta. 4.18. El Vendedor acepta, declara y se compromete a asumir, junto con cualquier daño material y moral que pueda derivarse del incumplimiento y/o de la imposibilidad de cumplir cualquiera de las condiciones de este acuerdo, una penalización que no supere cuatro veces el importe de la venta. 4.19. Las ganancias del Vendedor se transferirán al saldo del Vendedor 7 días después de que tanto el Vendedor como el Comprador hayan aprobado el pedido. (***) 4.20. Si existe algún problema con el Producto/Servicio comprado por el Comprador, el Vendedor está obligado a resolverlo. Si el problema no se resuelve, el importe pagado por el pedido se reembolsará al Comprador. Si el problema se resuelve, el periodo de garantía continuará desde donde se detuvo. (***) 4.21. Cuando se realiza un pago por cualquiera de sus anuncios, los Vendedores aceptan, declaran y se comprometen a establecer la comunicación necesaria a través de los canales de comunicación del Sitio para entregar el Producto/Servicio correspondiente al Comprador en un plazo de 24 horas. (***) 4.22. En las ventas de anuncios de Item (objetos del juego, etc.) y Gold (moneda del juego, etc.), el importe de la venta se transferirá al saldo del Vendedor 6 horas después de que se complete el pedido. * Todos los problemas: bloqueo, baneo o pérdida de acceso a la cuenta ** Plena responsabilidad: para recuperar (reclamar) una cuenta ante las empresas de videojuegos es necesario disponer de la información introducida cuando se creó la cuenta por primera vez (fecha de creación, correo electrónico, fecha de nacimiento, etc.). Por lo tanto, el Vendedor es considerado responsable en los casos de recuperación de la cuenta, teniendo en cuenta que la recuperación (reclamación) no puede llevarse a cabo fuera del control de la persona que creó la cuenta y que el Vendedor se ha comprometido a que el derecho de propiedad le pertenece. *** Se aplica a los Productos/Servicios publicados a través del sistema general de anuncios que ofrece el Sitio.

5.1 Productos digitales: no se realiza ningún reembolso por productos digitales una vez aprobado el pedido y entregado/enviado el Producto. Si tienes problemas al recibir, descargar o utilizar productos digitales puestos a la venta en el Sitio y/o puestos a la venta por el Sitio, primero debes ponerte en contacto con Rutaku para obtener ayuda. La legislación aplicable se encuentra en el artículo 15, letra (ğ), del REGLAMENTO DE CONTRATOS A DISTANCIA. 5.2 Cuentas de juego: no se realiza ningún reembolso por las cuentas de juego compradas una vez aprobado el pedido y compartida la información de la cuenta con el Usuario, si no hay ningún error en la información proporcionada por el Vendedor y/o no existe ningún problema que reduzca el valor de la cuenta en una medida razonable (****). Si tienes problemas al recibir o utilizar cuentas de juego puestas a la venta en el Sitio y/o puestas a la venta por el Sitio, primero debes ponerte en contacto con el Sitio para obtener ayuda. **** Medida razonable: en Rutaku añadimos muchos contenidos al Sitio mediante software automático. Estos contenidos se actualizan a intervalos determinados y, debido a contenidos que cambian rápidamente, como las monedas del juego, puede haber diferencias en el contenido de la cuenta (Producto) descrito en el anuncio en el momento de tu compra. Sin embargo, esta situación no tiene un gran impacto en el valor de la cuenta. En cualquier caso, si este cambio afecta de forma significativa al valor de la cuenta, podemos ayudar a los Compradores con sus solicitudes de cancelación. La evaluación de tu solicitud corresponderá al Representante de Ventas que el Sitio asigne a tu transacción.

6.1. El Comprador y el Vendedor llegan a un acuerdo sobre el precio, las características y las condiciones de entrega del Producto a través de los Servicios prestados en el Sitio, gestionado como un mercado virtual, y por mutuo consentimiento. 6.2. La administración de Rutaku presta un Servicio al Comprador y al Vendedor dentro del Sistema de Compra Segura en la fase de pago del precio del Producto durante el proceso de compraventa. El Sistema de Compra Segura protege al Vendedor frente al riesgo de no cobrar el precio a cambio de la entrega del Producto, y al Comprador frente al riesgo de no recibir el Producto, o de no recibirlo con la calidad y en las condiciones deseadas, a cambio del pago del precio. 6.3. En el Sistema de Compra Segura, el Comprador y el Vendedor son las partes de la transacción; Rutaku interviene en la gestión de los pagos. Rutaku abre una cuenta en el banco con el nombre de Cuenta Segura. La Cuenta Segura es gestionada por Rutaku como un tercero de confianza jurídicamente independiente del Comprador y del Vendedor. Rutaku, que no es parte del proceso de compraventa, gestiona las entradas de los precios de los Bienes y/o Servicios en la Cuenta Segura y sus salidas de la Cuenta Segura de acuerdo con las instrucciones del Comprador y del Vendedor y con las transacciones que estos realizan a través del Sitio. La propiedad de los precios de los Bienes y/o Servicios depositados y mantenidos en la Cuenta Segura no pertenece a Rutaku. 6.4. Los Compradores depositan los precios de los Productos acordados con los Vendedores en la Cuenta Segura gestionada por Rutaku, y las entradas en la Cuenta Segura consisten en los precios de los Productos depositados por los Compradores. Las salidas de la Cuenta Segura consisten en los importes transferidos a las cuentas de los Vendedores como precio del Producto de acuerdo con las instrucciones de los Compradores; los precios de los Productos reembolsados a los Compradores cuando la venta no se realiza de acuerdo con las condiciones pactadas entre el Comprador y el Vendedor; y los importes transferidos a la cuenta de Rutaku en concepto de comisiones bancarias y de comisión por el Servicio de Rutaku en la fase de pago a los Vendedores de acuerdo con las instrucciones de los Compradores. La Cuenta Segura gestionada de acuerdo con las instrucciones se mantiene en el banco y todos los registros se generan en el entorno de Internet. 6.5. Los Usuarios son directa y/o indirectamente responsables de todo tipo de impuestos, tasas, cargos y obligaciones similares derivados de la venta de los Productos comprados y vendidos a través del Sistema de Compra Segura y sus Servicios, o de las transacciones relacionadas con la venta. Ninguna de las responsabilidades derivadas de impuestos, tasas, cargos y obligaciones similares que puedan surgir de las ventas y transacciones corresponde a Rutaku.

Este acuerdo permanecerá en vigor por tiempo indefinido desde el momento en que entre en vigor al completarse la Venta.

Los Juzgados y las Oficinas de Ejecución de Estambul son competentes para resolver las disputas derivadas de este acuerdo.

Se considera que el Usuario ha leído, comprendido y aceptado el presente Acuerdo de ventas con todas sus disposiciones desde el momento en que realiza el pago de cualquier pedido y/o publica un anuncio de Producto a la venta.